oppure di utilizzare il bagno della stanza e quindi trovare un bed and breakfast sporco proprio all'arrivo è una brutta impressione. tuttavia può capitare spesso che i clienti del bed and breakfast arrivino in orari di mattina quando ancora i clienti precedenti non sono usciti e quindi non è possibile dare loro la stanza, in questo caso sarebbe utile avere uno spazio con un bagno da dare ai clienti in uso per posare i bagagli e sistemarsi un pò in attesa di tornare nell'orario del check in per entrare nella loro stanza. Per accogliere i clienti al bed and breakfast in modo piacevole è anche molto importante saper assecondare le loro richieste e usare la gentilezza anche nel caso si debba negare un servizio. Spesso, specie se l'arrivo dei clienti al bed and breakfast avviene nelle ore serali i clienti possono essere stanchi e magari un pò nervosi, questo porterà loro a notare qualsiasi imperfezione ci possa essere nel bed and breakfast, anche cose che magari il giorno successivo con un sorriso come se nulla fosse non noteranno più. Nel momento dell'arrivo tuttavia se c'è qualcosa che per cui i clienti possono lamentarsi nel vostro bed and breakfast è buona regola usare la gentilezza e magari scusarsi se qualcosa ha infastidito i clienti, tenete a mente che il giorno seguente può essere che non se ne ricorderanno più perchè solitamente i clienti vengono in un bed and breakfast per divertirsi e quindi difficilmente staranno a pensare a cosa non va nel vostro bed and breakfast. E' molto importante che nel momento di accogliere i clienti al bed and breakfast le persone trovino quello che si aspettano, cioè quello che voi gli avete detto al momento della prenotazione. Nel fondo dell'animo di ogni cliente c'è sempre la paura di arrivare in un posto nuovo, sconosciuto ed essere "fregato". Per scongiurare questa fobia nel vostro bed and breakfast è importante che voi siate molto chiari al momento della prenotazione nel dire ciò che realmente troveranno al bed and breakfast senza occultare particolari negativi che poi vengono scoperti a prima vista quando i clienti arrivano e sono nervosi per il viaggio. Se voi invece avete detto tutto ai vostri clienti, questi apprezzeranno la sincerità e la recondita fobia della fregatura si trasforma in fiducia nei vostri confronti instaurando da subito un rapporto positivo. i clienti più che una perfezione assoluta gradiscono la chiarezza.